Om een correcte afhandeling van je retourzending te regelen hanteren wij een retourprocedure. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden onder de volgende voorwaarden;

Artikel ruilen en retourneren
Je kunt je bestelling binnen de bedenktermijn van 14 dagen retourneren als het product niet is gebruikt en/of niet beschadigd is, je de originele factuur/kassabon kunt overhandigen en het artikel voorzien is van de originele labels en verpakkingen. Producten die beschadigd, gebruikt of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking

Uitzonderingen
Niet alle artikelen kunnen geruild en of geretourneerd worden. Hieronder vind je een overzicht van uitgesloten artikelen:

- Producten die gedragen en/of gewassen zijn
- Producten die je zelf hebt getracht te herstellen
- Producten die volgens opgave van de klant zijn gemaakt zoals bedrukte badmutsen, op maat geproduceerde producten, enz.
- Producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending zoals verbruiksartikelen;sportvoeding
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals bijvoorbeeld oordopjes
- Producten die beschadigd, gebruikt of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking


Hoe werkt ruilen of retourneren
Volg dan onderstaande stappen op. Zo kunnen wij je retourzending zo soepel mogelijk afhandelen. 

  1. Vul het retourformulier in. Download hier het formulier
  2. Wij ruilen het product om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug  
  3. Voeg in de doos/enveloppe bij het retourneren een kopie van de factuur en het retourformulier toe
  4. Op de originele verpakkingen mag niet geschreven of een adreslabels geplakt worden Je dient de originele verpakking in te pakken.
  5. Bij beschadiging of ontbreken van producten en accessoires wordt waardevermindering in rekening gebracht
  6. Indien het pakket niet of onvoldoende gefrankeerd is, worden hiervoor de kosten voor verzenden in rekening gebracht. 
        

Kosten voor ruilen of retourneren
De kosten voor de retourzending en de risico's zijn volledig voor rekening van de klant. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. 


Onvolledig, verkeerd of defect ontvangen artikel bij levering 
Heb je onverhoopt een onvolledig, verkeerd of defect artikel ontvangen? Onze excuses. Neem dan binnen 14 dagen contact op met ons op. Wij voorzien je graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. 

Terugbetaling 
Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Het is van belang dat je op het retourformulier je IBAN nummer en tenaamstelling duidelijk vermeldt.


Retourrecht/herroepingsrecht 
Het herroepingsrecht houdt in dat je het recht hebt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgaaf van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. 

- Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.  
- Meld je retour binnen 14 dagen aan op info@triathlonwinkel.nl
- Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.  
- Als je je bestelling in zijn geheel retour stuurt krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.  
- De kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
- De waardevermindering van kleren die meer zijn gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen kan worden
  doorberekend aan de consument.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

© 2012 - 2020 Triathlonwinkel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel