Bij Triathlonwinkel mag je een artikel thuis passen en bekijken, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik het artikel niet meer dan nodig, als je nog niet zeker weet of je het wil houden. Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Bedenktijd/retour
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retoursturen van thuis naar Triathlonwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je een deel van de bestelling behoudt, krijg je het volledige aankoopbedrag van de teruggestuurde product terug exclusief verzendkosten. 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunje contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.


Wat is de retourprocedure

  1. Meld je retour altijd aan
    Meld je retour aan via de mail: [email protected]

  2. Vul het retourformulier in
    Print het retourformulier uit en voeg deze toe. Dan weten we van wie we de retour hebben ontvangen. Geen printer? Vermeld dan je naam, adresgegevens en ordernummer op een bijgevoegd briefje. Download hier het retourformulier.

  3. Verpak de retourzending
    Stuur de producten (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking retour inclusief bijbehorende kaartje en accessoires. Verpak de producten zorgvuldig in een stevige doos. Gebruik in ieder geval nooit alleen de originele verpakking van het product!

  4. Pakket retour sturen
    Het retour sturen is niet gratis en is voor eigen rekening. Stuur het artikel samen met dit retourformulier goed verpakt naar dit adres: 
    Triathlonwinkel.nl, Afdeling Retouren, Bitswijk 34 5401 JB Uden. 


Retourformulier
Het retourformulier kun je hier downloaden. Je kunt dit formulier zelf printen, invullen en bij de retourzending voegen  Geen printer? Vermeld dan je naam, adresgegevens en ordernummer op een bijgevoegd briefje. Zo weten we van wie de retourzending afkomstig is.

Retourvoorwaarden
Voordat je een artikel naar ons kan retourneren, dien je je er zeker van te zijn dat het artikel aan een aantal voorwaarden voldoet. Lees hier meer over deze voorwaarden.

Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?
Door gebruik te maken van het retourproces, maak je in principe al gebruik van je herroepingsrecht. Daarnaast kun je het herroepingsformulier invullen en opsturen. 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourkosten
Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, dan kun je het retour sturen. Helaas zijn de retourkosten niet gratis. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Wanneer je het pakket niet of onvoldoende frankeert, dan zijn wij genoodzaakt de kosten voor verzenden bij je in rekening te brengen. 

Kan ik ruilen?
Ruilen is bij ons hetzelfde als retourneren. Je kan dus wel het artikel retourneren en je bestelt het nieuw artikel via de webshop. 

Menu
Mijn account
Registreren
Maak bestellen nóg makkelijker!
  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen
Registreren
Inloggen
Of meld je hier aan
Wensenlijst
U heeft geen items in uw lijst.
Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Ga verder met winkelen
Filters
Taal & Valuta
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »