Bij Triathlonwinkel mag je een artikel thuis passen en bekijken, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik het artikel niet meer dan nodig, als je nog niet zeker weet of je het wil houden. Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Bedenktijd/retour
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retoursturen van thuis naar Triathlonwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je een deel van de bestelling behoudt, krijg je het volledige aankoopbedrag van de teruggestuurde product terug exclusief verzendkosten.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Wat is de retourprocedure
Retourformulier
Het retourformulier kun je hier downloaden. Je kunt dit formulier zelf printen, invullen en bij de retourzending voegen Geen printer? Vermeld dan je naam, adresgegevens en ordernummer op een bijgevoegd briefje. Zo weten we van wie de retourzending afkomstig is.
Retourvoorwaarden
Voordat je een artikel naar ons kan retourneren, dien je je er zeker van te zijn dat het artikel aan een aantal voorwaarden voldoet. Lees hier meer over deze voorwaarden.
Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?
Door gebruik te maken van het retourproces, maak je in principe al gebruik van je herroepingsrecht. Daarnaast kun je het herroepingsformulier invullen en opsturen.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retourkosten
Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, dan kun je het retour sturen. Helaas zijn de retourkosten niet gratis. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Wanneer je het pakket niet of onvoldoende frankeert, dan zijn wij genoodzaakt de kosten voor verzenden bij je in rekening te brengen.
Kan ik ruilen?
Ruilen is bij ons hetzelfde als retourneren. Je kan dus wel het artikel retourneren en je bestelt het nieuw artikel via de webshop.
Kan ik retour verzenden naar een service punt van Post-NL of DHL?
Nee, dit kan helaas niet. Wij halen geen pakketten op die worden verzonden of zijn afgegeven bij een servicepunt.
Vul jouw e-mailadres in en wij houden je automatisch op de hoogte wanneer de weer op voorraad is!